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B26567D5-20C6-4E46-8FBD-9A6F5E2D0AFD.jpeg1월 22일에 주문한 물품이 현재까지 오질않아서

알리에서 보장하는 구매자보호기간 60일을 믿고 3월 24일 디스풋 전액환불요청을 했습니다.

사유는 당연히

Purchase Protection is running out, but package is still in transit

으로 했구요. 제가 이해하기로는 60일동안 물건을 받지못했을 경우 판매자가 싫어도 알리에서 전액환불보장을 해준다는 것으로 알고있었는데요.



알리 저지먼트가 갑자기 not valid로 뜨더니 사유는 After checking the tracking information, this order is still within purchase protection time, please be patience waiting for the international package.


보내는것도 뭐 이상한 SF Economic Air Mail 로 보내서 자세한 트래킹은 전혀 안되는 상태입니다.

알리측에 문의했지만 자기들도 이상하다고하면서...? 뭐 별달리 해줄 방법은 없고 대항할 수 없는 이유는

구매자보호기간이 끝나지 않아서..라고하네요.???60일이 지나서 황당했지만...

뭐 4월 8일까지 기다리라고하니까. 당연히 판매자는 기다리라고만하고 환불 절대 안해주고요.

의기양양하게 4월 8일에 환불될테니 지금 환불거부해도 소용없다고 말하고 기다렸습니다.


4월 8일이 되니 4월 20일까지 다시 구매자 보호기한이 늘어나서 환불불가랍니다.

???? 구매자인 제가 구매자 보호기한을 늘이는걸 동의하지않았는데 늘어났다니요?

알리상담원들 열명과 돌아가면서 채팅해봤지만 기다리랍니다. 구매자보호기간이 끝나지 않았는데

환불을 할 수는 없다고. 호소해봤지만 노답입니다.


할 수 없이 4월 20일까지 기다렸습니다. 5월 3일까지 다시 구매자 보호기한이 연장되었답니다..(이하동문)...


제가 너무너무 황당해서 구매자보호기간이 이렇게 무한정으로 늘어날 수 있냐고했더니

네. 판매자 고유권한이라 구매자가 싫다고해도 보호기간을 멋대로 늘릴수 있다고합니다...

이게 무슨 구매자 보호기간이냐고 구매자 엿먹이는 기간아니냐!!!!!!!!하고 따져도

...네 기다리랍니다. 대항할 수 없답니다.


5월 3일이 지나도 다시 연장될 수 있냐니까 연장 될 수 있답니다.

그럼 내가 이 물건을 영원히 몇년간 기다려야하냐니까 오, 그렇게 기다리게 두진않을거야...라고하지만 그냥 하는 말인거 너무 티납니다. 디스풋을 캔슬하고 다시 다른사유로 걸면 안되냐니까

지금 캔슬하면 니 돈 잃을거라고해서 캔슬도 못하겠네요.

판매자는 대답도 없습니다 더이상.


구매자보호기한이 판매자 권한으로 동의없이 마음껏 늘어날 수 있다는거 여러분에게 알리고싶습니다..ㅠ


5월 11일 다시한번 구매자동의없이 구매자보호기간 연장되어서 5월 14일인 현재

열흘씩 여섯번째 연장되었습니다. 상담원챗중에 이번이 마지막이라고 영원히 연장되지않을것이라며

또 연장시 사비로 물어내겠단 보장받았는데 그 보장이 무색하게 다시 연장됐습니다. 알리 이용하지마세요 ㅋㅋㅋ

















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