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도움 > 고객서비스 > 문제신고 > 관련 위반 사항 검색 > 레포트를 제출하다. 버튼을 눌러주면 된다.

Help > Customer Service > Disputas y Reportes > Search Related Violations > Submit a Report 


.jpg 파일이 들어가 있어야하며, 판매하고 있는 URL(Product URL)을 복붙 하시면 되고, 이유(Reason)도 적고

.jpg 파일은 셀러와 나눴던 얘기를 캡쳐해서 올리면 그만이다.


이유에다가는 셀러의 답변이 없어 몇일 기다렸으니, 취소한다. 혹은 몇일 기다려봤으니, 좀더 물품을 배송할때까지 지켜보겠다. 라는 이유를 적으면 된다.


업로드할 파일(Upload evidence)을 누르고 동의하는곳에 체크를 누르고 보고서 제출(Submit Report)을 누르면 해결된다.



저같은 경우엔 2019년 3월 31일에 주문결제를 마치고, 4월 5일에 6일이나 지났는데, 왜 안보내주냐고 문제가 있으면 취소를 해달라고 메시지에 적었고, 6일7일에도 판매자는 해당 물품을 2천원정도를 더 올려놓으며 마진을 생각하여 물품을 보내지 않고,구매자인 나를 기만했다,  8일 새벽4시경에는 주문취소를 하지 않겠다고 말하면서 보고서 제출을 했습니다. 알리측에서 중재에 나서자 저녁 8시에 송장번호를 메시지에 적더라구요. 셀러가 송장번호를 보내면서 염치없게 별5개를 요구하더군요.

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